Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/09/2026

Cette politique explique comment Croisette Textile Nett collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez le site nettoyage-canapes-cannes.fr ou demandez un devis, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est CLEAN PRO exploitant la marque Croisette Textile Nett
Contact : [email protected] · +33 6 24 65 74 02

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous remplissez le formulaire de devis ou que vous nous contactez :

• nom, numéro de téléphone et adresse e-mail ;
• commune et informations sur le textile à nettoyer (type, matière, état) ;
• le contenu de votre message et les photos que vous choisissez de joindre.

Lorsque vous naviguez sur le site : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure), enregistrées automatiquement par l’hébergeur et par notre service de sécurité pour assurer le fonctionnement et la protection du site.

Nous ne vous demandons aucune donnée sensible. Merci de ne pas joindre de photos où figurent des personnes.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Répondre à votre demande et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
• Réaliser la prestation, la facturer et assurer le suivi client : exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales comptables (art. 6.1.c).
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : intérêt légitime (art. 6.1.f).

Nous ne vendons pas vos données.

4. Combien de temps les conservons-nous ?

• Demande de devis sans suite : 1 an maximum après notre dernier contact.
• Clients : pendant la durée de la relation contractuelle. Les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale applicable, notamment 10 ans pour les documents comptables.
• Photos envoyées pour un devis : elles sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au traitement de la demande, sauf nécessité liée à l’exécution ou à la preuve du contrat.
• Données techniques : durée limitée, fixée par notre hébergeur et notre service de sécurité.

5. Qui reçoit vos données ?

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de CLEAN PRO et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :

• notre hébergeur IONOS ;
• notre service de sécurité et de performance Cloudflare ;
• les outils techniques utilisés pour le fonctionnement du formulaire de devis et l’envoi des e-mails associés.

Les demandes envoyées via le formulaire sont enregistrées dans la base de données du site afin de permettre leur traitement et leur suivi.

Les données ne sont pas vendues ni communiquées à des tiers à des fins commerciales.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Lorsque cela est applicable, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.

6. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, qui ne demandent pas votre consentement. Nous n’utilisons ni cookies publicitaires, ni outil de mesure d’audience.

7. Quels sont vos droits ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai d’un mois, et pouvons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Sécurité

Le site utilise une connexion sécurisée (HTTPS) et l’accès aux données est limité aux personnes habilitées. Aucune transmission de données n’est totalement sans risque, mais nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les vôtres.

9. Photos avant / après

Nous ne publions sur le site des photos de vos textiles ou de votre intérieur qu’avec votre accord préalable, et sans élément permettant de vous identifier.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.